|
רקע כללי
במסגרת הפעילות השוטפת של הסחר הבינ"ל, בין חברות ישראליות וחברות זרות בכל אזורי הסחר בעולם, נתקלות החברות בקונפליקטים רבים על רקע של הפרת הסכמים, הספקת מוצרים או שירותים באיחור ו/או באיכות לא מתאימה, נזקים וחוסרים, בעיות תשלום, מסמכים שגויים, אריזה ותובלה לא מתאימות ועוד.
הקונפליקטים הללו מועצמים עקב קשיי שפה, תרבות עסקים שונה, מרחק גיאוגראפי, בעיות תקשורת ועלויות בירור גבוהות. ברוב המקרים הצדדים מעונינים לפתור את הסכסוך בדרכים שקטות, מהירות ובעלויות נמוכות וזאת מהרבה טעמים, בין השאר מתוך רצון להמשיך בשיתוף פעולה עסקי ,חשש מנזק מחשיפה לתקשורת ולמתחרים, הצורך לקבל את המוצר או השירות במהירות כדי לעמוד בהתחייבויות וכדו'.
הפניה להליך משפטי בתנאי סחר בינ"ל היא בעייתית מאד. זה הליך קשה, ארוך ויקר, הגוזל זמן ומשאבים ויוצר חשיפה מיותרת ולפעמים מסוכנת. קשיי שפה, מרחק ותרבות עסקית מקשים גם הם על התהליך. ההליך המקובל לצורך הימנעות מפניה לבית המשפט הוא הבוררות. תהליך הבוררות אכן מתאים יותר, מאחר והוא מונע חשיפה ויכול להיות מהיר יותר מהליך משפטי, אך בכל שאר הפרמטרים הוא סובל מאותם חסרונות כמו פניה לערכאות.
הפתרון הגישורי
הליך הגישור, מעצם היותו הליך וולונטרי ולא פורמאלי, יכול ליצור פלטפורמה נוחה לצדדים למצוא פתרונות לקונפליקט במהירות יחסית גבוהה, בעלות נמוכה, תוך שמירת מערכת יחסים עסקית ואפשרות להמשיך אותה בעתיד. מגשרים בעלי ידע בסחר בינלאומי והכרות של התרבות העסקית של הצדדים, יוכלו לעזור לצדדים להבין אחד את השני, להתגבר על פערי השפה והמנטאליות ולהגיע לפתרונות מוסכמים, מתוך ראיית הפוטנציאל שטמון בהמשך שיתוף פעולה עתידי. כל זה יכול להיעשות בזמן סביר ובדיסקרטיות מוחלטת.
מאפייני הגישור
· הליך רצוני- שני הצדדים צריכים להסכים לו והם לוקחים אחריות על הפתרון.
· המגשרים- מומחים לניהול משא ומתן במצבי קונפליקט, בעלי ידע בתחום הסחר הבינלאומי אנשי מקצוע ישראלים ו/או מחו"ל.
· הגישור סודי וחסוי ומאפשר שמירה על מוניטין שני הצדדים.
· ההליך מסייע לצדדים לגשר על פערי תפיסה עסקית ועל שונות תרבותית.
· הגישור מאפשר חזרה מהירה לעסקים בין הצדדים ועל ידי כך תורם למזעור נזקי המחלוקת.
· הגישור מתמקד בפתרונות העונים לאינטרסים של כל הצדדים.
· התהליך מייצר מנגנון למניעת הסכסוך הבא.
· הגישור חוסך עלות משפטית ומאפשר מניעת סיכון משפטי בפורום עוין.
מודל פעולת הגישור בסחר בינלאומי
1. הפניית המקרה- מגורמים פרטיים או מבתי המשפט.
2. איסוף כתבי טענות, חומר רלוונטי ורשימת נושאים מהצדדים, עליהם יש הסכמה או מחלוקת.
3. זיהוי הצדדים הרלוונטיים לתהליך (כולל צדדים שלישיים).
4. הכנת התהליך- פגישה מקדימה עם כל צד בנפרד, בחינת ההליך המתאים למציאת פתרון (גישור,פישור,בוררות ,הערכת מומחים מקדימה E.N.E).
5. בחירת ההליך המתאים.
6. פגישה משותפת בה נקבע המתווה להליך- לו"ז, נושאים לדיון, סדר הדיון,קביעת הנציגים המתאימים לדיון,הכנת חומר נוסף לקראת ההליך ועוד.
7. ניהול הדיונים בהתאם למתווה שנקבע, עד להגעה לפתרונות מוסכמים על כל הצדדים.
8. גיבוש הפתרונות בהסכם כתוב ומחייב, אשר יוגש לאישור בית המשפט במידה וההפניה מגיעה ממנו, לקבלת תוקף של פסק דין.
יתרונות מודל הפעולה
· קביעת/בחירת ההליך המתאים ביותר לכל מקרה : הימנעות מכניסה להליך שאינו מתאים לצדדים ולמקרה,הקצאת משאבים יעילה.
· הליך מובנה עם מתווה ברור ויעדים מוגדרים: מובנות ההליך מבטיחה גיבוש פתרון על בסיס מקסימום מידע,שיתוף כל הגורמים הרלוונטיים וטיפול בנושאים המהותיים באופן יעיל ומדויק.
· הגדלה משמעותית של הסיכוי לסיום הסכסוך: הימנעות מסיכון של ניהול הליך סרק שאינו מוביל לפתרון. וודאות מבחינת בית המשפט כי ההליך יסתיים בפתרון.
· המשך שיתוף פעולה בין הצדדים תוך כדי ההליך: במקרה רלוונטי יגובש תחילה מודל להמשך שיתוף פעולה כדי למזער נזקים ולהימנע מהפרות של חוזים קיימים. |
